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政务服务工作

青州市扎实推进“一窗受理”集中审批服务改革
发布时间: 2018-05-17 16:27:35         访问次数:133         字号:

为进一步提升政务服务效能,优化发展环境,青州市根据山东省和潍坊市关于“一窗受理”改革有关精神和要求,结合自身实际进一步细化工作方案,强化配套措施,坚持以“10大功能模板”加“6项集中运行”打造整体框架,全力推行“一窗受理”集中审批服务改革。



一是优化布局,科学分类,设置10大功能模块。优化大厅功能布局,在设置前台受理区、后台审批区、统一出件区的服务区域前提下,以便捷高效、利企便民为目标,综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等实际情况,将有政务服务事项的51个部门单位按照功能划分为“工程建设、市场准入、社会保障、不动产登记、税务办理、人社与人力资源、公积金服务、交通运输、民政与婚姻登记、科教文卫农及其他事务”10大功能模块,将单一窗口整合为综合窗口,变“多头受理”为“一窗受理”,独立履行业务咨询、事项受理、材料移交、统一发证、全程监督等职能。



二是创新机制,激发活力,实施6项集中运行。进一步深化行政审批制度改革,以问题为导向,通过着力解决重复提交材料、审批时限长、多头重复勘察、收费系统不融合、证照核发滞压、验收程序复杂等突出问题,对审批6项环节“受理、评审、勘察、 收费、发证、验收”集中运行,对每一项流程中各个环节分别确定工作要求,明确工作时限;对涉及多个部门需同时进行的事项,由集中受理窗口或政务服务中心统一组织,大幅度降低审批时限,进一步激发市场活力和社会创造力。



三是加强组织,通力配合,切实提高为民服务质量。青州市政府专门成立协调推进领导小组,市长任组长,分管副市长任副组长,18个部门主要负责同志为成员,全力解决整体推进落实中的主要问题;细化责任分工,强化工作机制,做好机构、编制、人员、资金、 技术等保障工作;加强对综合服务窗口工作人员业务培训,建立健全综合服务窗口岗位职责及服务规范,制定人员考核制度,提升履职能力,提高服务质量,6月底前基本实现“一窗受理”服务,年底前进一步完善运行机制和标准,确保“一窗受理”规范运行。


(供稿单位: 潍坊市政府法制办 )


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